Мы хотим, чтобы покупка в нашем магазине приносила вам удовольствие. Если сумка вам не подошла, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Возврат товара надлежащего качества

Если вы приобрели сумку дистанционно через наш сайт и решили отказаться от покупки, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо соблюдение следующих условий:

• сохранён товарный вид сумки;
• сохранены её потребительские свойства;
• отсутствуют следы эксплуатации, повреждения и загрязнения, возникшие после получения товара;
• товар не обладает индивидуально-определёнными свойствами, позволяющими использовать его исключительно конкретному покупателю.

Факт покупки необходимо подтвердить чеком, номером заказа или иными доказательствами приобретения товара у нашего магазина. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в возврате.

2. Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами в каналах связи : телеграм (@auvrorastore), whats'app (+79936346054), инстаграм* (@auvrora.store)

В обращении укажите:

• номер заказа;
• наименование товара;
• дату получения заказа;
• причину обращения (по желанию);
• контактные данные для обратной связи.

Мы сообщим порядок отправки товара и необходимые реквизиты для оформления возврата.

Возврат товара можно организовать дистанционно способом, позволяющим передать товар продавцу и проверить его состояние при получении.

Для оформления возврата обратитесь по ссылке: https://my.cdek.ru/lkfl/clients-return/4b62ec46-f2fe-4d72-8962-b785427cb163

Адрес для возврата: любой удобный для Вас пункт СДЕК (после согласования трек-номера для возврата)

3. Стоимость доставки при возврате

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку товара несёт продавец.

Расходы на первоначальную доставку товара не компенсируются при возврате.

4. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования в установленном законом порядке.

Денежные средства возвращаются способом, согласованным с покупателем и допускаемым законодательством, с учётом способа первоначальной оплаты.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили производственный недостаток или иной дефект товара, пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите ситуацию. При возможности приложите фотографии или видео, демонстрирующие недостаток.

Сроки возврата товара ненадлежащего качества - 30 календарных дней.


Продавец: ИП ЕГОРОВА ДАРЬЯ КИРИЛЛОВНА.

ИНН: 71549158553